Desde la Cámara Joven y su Escuela de Negocios se continúa con el ciclo de formación universitaria complementaria, el Diplomado en Marketing y Ventas, iniciado en 2.019, ofreciendo a partir de marzo, la posibilidad de cursar los módulos de manera individual según los intereses de quienes desean recibir formación específica.
La formación se lleva a cabo conjuntamente con el ITU (Instituto Tecnológico Universitario) bajo el concepto en ventas y marketing, cada módulo está compuesto de dos clases presenciales los días martes que se cursarán en la Cámara de Comercio de San Rafael, Av. Libertador 78 de 15 a 19 hs.
El objetivo del Diplomado es otorgar a los participantes las herramientas necesarias para poder diseñar e implementar propuestas exitosas de valor, con una clara mirada en el marketing como uno de los grandes factores generadores de ventas.
Los módulos y sus fechas correspondientes son los siguientes:
- Módulo Marketing en redes sociales 10/3 y 17/3 (Introducción al MKT Digital, Diferencia entre las redes sociales, páginas, grupos y perfiles, creación y curación de contenido, storytelling, tipos de alcances, campañas publicitarias en redes, copy e imagen, normas publicitarias, segmentación, herramientas de medición, análisis de estadísticas.)
- Módulo Marketing Verde 31/3 y 7/4 (Nuevas formas de consumo, a responsabilidad social empresaria, desarrollo sostenible, triple impacto para sustentabilidad del negocio: social, ambiental, económico. Comunicación de la RSE)
- Módulo Marketing Sensorial 14/4 y 21/4 (Experiencia de consumo, fases, experiencia estratégica del cliente, innovación y creatividad para conquistar al cliente, ambiente y comunicación a través de los sentidos, marca, posicionamiento especial y comunicación de valores a través de los sentidos)
- Módulo Servicio al cliente 28/4 y 5/5 (Importancia del servicio al cliente, expectativas del cliente después de la venta, seguimiento, CRM y bases de datos, encuestas, tablero de control, cuadro de mando, quejas, quejas como medio para fidelizar, tratamiento, sugerencias para el cambio en la nueva cultura de la queja.)
- Módulo Programación neurolingüística (PNL) 12/5 y 19/5 (Concepto, técnicas de PNL para alcanzar objetivos, empatía en el cliente, métodos y técnicas de PNL para lograr ventas más efectivas. Negociaciones con PNL, PNL para motivar al equipo. La comunicación no verbal, lo que dicen mis clientes y colaboradores cuando no hablan.)
- Módulo Equipos de Ventas 26/5 y 2/6 (La mente del vendedor, comunicación, escucha, asertividad y características del buen comunicador, equipos de alto rendimiento, feedback, coaching de equipos en profundidad: el lienzo GROW. Briefing y debriefing. Fijación de objetivos: lienzo SMART. Equipos que establecen relación con clientes, herramientas digitales para equipos digitales: Trello, KanbanFlow, Kanbanchi)
- Módulo Endomarketing 9/6 y 16/6 (Marketing en la organización, historia y evolución, elementos, modelos de endomarketing, la importancia de articular misión, visión y valores de la empresa con los colaboradores. Lienzo team canvas, del organigrama vertical al horizontal, gestión de procesos, cadenas de valor de Porter, mapeo de la experiencia del cliente, negociación constructiva, competencia emocional, vocación de servicio)
- Módulo Dirección de ventas 23/6 y 30/6 (Funciones: planificación, organización, reclutamiento, formación, motivación, seguimiento, control y supervisión. Las ventas tradicionales vs. ventas modernas o neuroventas. Neurociencias para las ventas, el proceso de compra y decisión, el valor simbólico, tips para vender mejor, estructura del discurso de ventas, tácticas de ventas, fases.)
- Módulo Neuromarketing 7/7 14/7 (Evolución del marketing al neuromarketing, consumidor, estímulos, lienzo de 4 pasos, neuromarketing visual, auditivo y kinésico, targeting y posicionamiento en el cerebro del cliente, neuromarketing aplicado al producto, al precio, a las comunicaciones y a la plaza)
Como parte de un mundo cada día más globalizado, también se tendrán en cuenta los contenidos relacionados a medios digitales como potentes herramientas de contacto con los clientes, estrategias y dirección de marketing, público objetivo, estrategias de venta y dirección de equipos y marketing en redes sociales, entre otros temas.
El valor de cada módulo es de $900
Inscripciones en el formulario:
